25-2) 고령층 70%가 포기하는 키오스크: 전국 표준화 UI와 AI 모드 도입 기획 프로젝트 (공모전 1등 수상)

 

재학생 글쓰기&말하기 공모전 1등 수상작

제안서 작성 - 버튼 앞에서 멈춘 사회: 키오스크와 디지털 격차의 해법

문제점을 정확하게 발견하고, 해결 아이템을 찾아야 했다.  실제로 나의 아이템을 만들고, 아이템이 얼마나 가치 있는 것인지 설득해야 했다. 단순 아이템에서 그치지 않고, 이것을 실현 가능한 것으로 이끌어내야 했다. 문돌이 입장에서 기술에 대한 이해도가 부족했지만, AI API니, 터치 스크린이니 많은 공부를 했다. 사실 나의 제안서는 실현하기엔 부족한 점이 많다. 그럼에도 아이템에 대한 정확한 이해와 구체적인 실현 방안에 대한 설명이 수상을 결정 지었다고 생각한다. 심사위원 분들이 여러 번 강조해서 말씀하시기도 했다. 뿐만 아니라, 3년 후 5년 후 정부와 기업, 민간 AI 기업은 어떤 역할을 하고, 1, 2, 3단계로 실행 계획까지 작성한 것 또한 인상 깊었다고 말씀 주셨다. 

=> 아이템을 구상할 때는 반드시 '왜?'를 끊임 없이 물어봐야 한다. 꼬리에 꼬리를 물어도 부족하다. 계속 의문점을 제기하면서 이 아이템의 구조적인 한계를 분석해야 한다. 그리고 이를 해결할 방안을 찾아야 한다. 전장에 나갔을 때 적은 언제나 우리의 허점을 노린다. 전략을 아무리 열심히 짜도 허점은 보이기 마련이다. 제품이나 아이템을 빌딩하려면, 이 허점을 보완할 꼼꼼함이 필요하다.

여전히 어르신 분들은 키오스크 사용에 어려움을 겪고 있다. 여러 창의적인 대응 방안들이 어르신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠다.